Como Calcular Taxa de Entrega para Delivery

A taxa de entrega é um dos pontos mais sensíveis do delivery. Cobrar muito afasta clientes. Cobrar pouco gera prejuízo. Veja como encontrar o equilíbrio.

Método 1: Por distância (raio em km)

O método mais justo é cobrar por distância. Defina faixas: até 3 km (R$ 5), 3-5 km (R$ 8), 5-8 km (R$ 12). Considere que um motoboy consome cerca de R$ 0,50-0,80 por km (combustível + desgaste).

Método 2: Por bairro/região

Mais simples para o cliente. Liste os bairros atendidos e defina uma taxa fixa para cada um. Bairros próximos pagam menos, distantes pagam mais. É o método mais usado em cidades pequenas e médias.

Sistemas como o Zuper permitem configurar zonas de entrega por bairro com taxa individual.

Método 3: Taxa fixa + frete grátis acima de X

Cobrar R$ 6,99 de entrega para todos os pedidos, mas oferecer frete grátis acima de R$ 60, por exemplo. Isso incentiva o cliente a comprar mais para não pagar frete. É uma estratégia de aumento de ticket médio.

Quanto custa um entregador?

Para calcular a taxa correta, saiba seus custos. Um motoboy próprio custa em média R$ 2.000-3.000/mês (salário + combustível + manutenção). Se ele faz 15 entregas/dia, 25 dias/mês = 375 entregas. Custo por entrega: R$ 5,33-8,00.

Taxa de entrega vs frete grátis

Frete grátis é poderoso para conversão, mas alguém paga. Se oferecer frete grátis, embuta o custo no preço dos produtos (aumente 5-10%). Ou use frete grátis como promoção em dias fracos ou para pedidos acima de determinado valor.

Dica prática

Analise seus concorrentes locais. Se todas as pizzarias do bairro cobram R$ 7-10 de entrega, não cobre R$ 15. Se possível, fique abaixo da média — taxa de entrega baixa é diferencial competitivo forte.